Termos de Serviço

Regras simples e transparentes

Leia antes de usar a plataforma. Última atualização: 26 de dezembro de 2025.

Uso da plataforma

  • Cada conta é pessoal e vinculada à sua empresa; não revenda acesso.
  • Respeite limites de API e não tente burlar autenticação ou segurança.
  • Mantenha credenciais e tokens em sigilo; registre quem tem acesso.

Planos e pagamentos

  • Planos recorrentes mensais ou anuais. Cobrança via cartão com NF emitida.
  • Upgrade é imediato; downgrade vale no próximo ciclo já pago.
  • Testes ou créditos promocionais podem ser encerrados a qualquer momento.

Cancelamento e reembolso

  • Cancelamento pelo painel a qualquer momento; acesso segue até o fim do período vigente.
  • Novos assinantes têm 7 dias para pedir reembolso integral.
  • Após cancelamento, mantemos dados por 30 dias para reativação e depois removemos.

Dados, segurança e LGPD

  • Tokens de marketplaces são criptografados e usados apenas para sincronização.
  • Logs e auditorias monitoram acesso a conectores e requisições sensíveis.
  • Seguimos a Política de Privacidade e a LGPD; você continua dono dos seus dados.

Limitações de responsabilidade

  • Uptime alvo 99,9%, mas integrações dependem das APIs dos marketplaces.
  • Não nos responsabilizamos por perdas indiretas; limite de responsabilidade é o valor pago nos últimos 12 meses.
  • Manutenções programadas serão comunicadas; evite operar em janelas de manutenção.
Foro e lei aplicável

Lei brasileira com foro da Comarca de São Paulo/SP para resolver quaisquer disputas relativas ao uso da plataforma.

AtivaData - Captura Automática de Dados | Gestão Multi-Marketplace